1.利用者の方々が健康で自立した生活が送れるよう取り組みます。
（1）感染対策の徹底
①感染症予防対策を徹底します。万一、感染症が発生した場合、事業継続計画に沿って拡大防止に努めます。
②常に新しい感染情報を共有し、対策を徹底します。
③コロナ過においても利用者、ご家族に安心して頂けるよう。ＬＩＮＥ電話の活用、面会、日々の状況について定期的に報告（手紙・電話）します。
④感染状況に合わせたマニュアル、発生時対応事業継続計画の作成・見直しを行います。
（2）自立支援、重度化防止の取り組み
①認知症ケアの対応力の強化、口腔ケア・機能訓練・栄養マネジメントの一体的取り組みの推進
②寝たきり防止、褥瘡予防の取り組み
③介護サービスの質の評価と科学的介護の取り組み
2.快適で楽しいサービスを提供します。
（1）楽しみ支援
①コロナ禍においても感染対策を図りながら、楽しみある生活が送れるよう、4大行事（新年会・観桜会・夏祭り・クリスマス会）や各グループでの行事、レクリエーション活動、外出支援等実施します
②行事食やリクエスト献立、食に関わるイベントを考え、食を楽しんでいただきます。
（2）快適な生活環境の提供
①居室のプライベート空間を大切にし、清掃や整理整頓の徹底、季節感のある飾りつけや本人の馴染みの物や写真等を掲示し、よりよい生活の場となるよう努めます。