・入所者の主体性を重視し自由意志の尊重を基本としたケアプランの作成と実施。
・身体拘束をしない介護、不適切介護の防止
・認知症等に対し適切な援助方法の確立
・介護事故予防対策の強化（気づき、ヒヤリハットの集積と分析）
・ターミナルケアの実施。