プライバシーポリシー
当社はケアオファー（以下「本サービス」といいます）の利用者の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げたとおりに取り扱います。
1.用語の定義について
個人情報等の定義は「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）」の定めるところに従うものとします。
2.個人情報の利用目的について
当社は、以下の方法で取得する個人情報を、以下に掲げる利用目的のために利用します。
(1)当社の提供する各種サービス・システムの利用者から直接取得する情報
1 当社サービスの会員登録、管理、事務連絡および各種システム機能のご提供に使用するため
2 当社と提携した国内および国外の事業者または企業に情報を提供するため
3 当社の実施する介護施設紹介事業における介護事業者への紹介のため
4 当社サービスの改善および新サービスの開発のため
5 マーケティングの改善および対象の拡大のため
6 当社のイベント・セミナー等のご案内、運営管理、広報活動のため
7 第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘・広報活動のため
8 アンケート、キャンペーン等の依頼、連絡、プレゼント発送等を行うため
9 メールマガジン等の情報を配信するため
10 利用者からのお問い合わせ、質問に対する回答を行うため
11 当社が提供するサービスの保守・メンテナンス業務を行うため
(2)利用に伴って取得する情報
1 当社は、利用者の個人情報（性別、年齢、居住地、介護度等、当社に提供いただいた個人情報をいいます）およびシステム上における入所者本人・主たる介護者情報の閲覧履歴・オファー情報データ等並びに介護事業者等と利用者間のメールの開封状況・送受信履歴・内容等、利用者がシステムを利用することに伴って当社が取得する情報を、本サービスを提供する紹介会社又は介護事業者（以下あわせて「介護事業者等」といいます）との間の契約の履行状況の確認、システムの構築、改良、メンテナンス、当社サービスの維持向上、当社の新規サービス開発等に必要な範囲内で、閲覧・利用および介護事業者等への開示をすることがあります。
2 当社は、企業情報・ステータス管理その他の介護事業者等および利用者によるシステムの利用記録および個人情報を集計・分析し、利用者画面における関連性の高い介護事業者等・オファー の提示、および企業管理画面における関連性の高い利用者の提示を行う場合があります。
(3)第三者から取得する情報
当社は、利用者の入所の進捗状況、入所の事実、入所予定施設、入所予定日、その他本サービスの利用に関する利用者の情報を、当社が利用者の個人情報を提供した事業者から取得し、本サービスの円滑な運営・利用を達成する目的で利用することがあります。
3.個人情報提供の任意性について
個人情報の当社への提供は、ご本人の同意に基づく任意ですが、必要な情報が提供されない場合、会員登録および各種サービス・システムの利用ができない場合もありうることをご了承ください。
なお、利用者は、本人に代わって個人情報の保護に関する法律第２条第3項に定める要配慮個人情報を当社に提供する場合、あらかじめ本人からかかる個人情報の取り扱いにつき同意を得るものとし、この場合、本サービスの利用により利用者は当該同意を得ているものとみなします。
4.個人情報の提供について
当社は、法令により認められる場合のほか、下記の場合に個人情報を第三者に提供することがあります。
なお、下記に記載がない場合もご本人の同意を得た上で個人情報を第三者に提供することがあります。
個人情報の提供は、特に記述のない限り、暗号化等を施したウェブシステム、電子メール、書面の手交のいずれかによるものとします。
(1)広告配信を含むマーケティング活動およびその改善・対象の拡大のため、当社と契約または提携した国内および国外の広告配信事業者に提供する場合
(2)オファー、集客活動等を行うため、当社と契約または提携した国内および国外の事業者または企業（ヘッドハンター、人事担当者を含む）に開示・提供する場合
ただし、利用者の個人情報のうち氏名および住所は、利用者が介護事業者等と個別にメッセージをやりとりする場合およびオファーを受諾する場合に開示されるものとします。なお、電話番号・メールアドレスを介護事業者等へ開示する場合は、ご本人の同意を得るものとします。
(3)サービスの改善および新サービスの開発のため、大学その他学術研究を目的とする機関または団体に提供する場合
ただし、この場合、提供先において直接的に特定の個人を識別できる情報を除外したうえで提供します。
(4)クレジットカード発行会社が行う不正利用検知・防止のため、利用者がご利用のクレジットカード発行会社へカード利用者情報の一部を提供する場合（これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります）
5.第三者提供に関する免責事項について
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
1 利用者自らが本サービスの機能または別の手段を用いて事業者、介護事業者等の第三者に個人情報を明らかにする場合
2 利用者の活動情報または利用者が本サービスの利用に関して投稿等した情報により、第三者に利用者本人が特定されるにいたった場合
3 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、利用者より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
4 利用者本人以外が利用者個人を識別できる情報（ID、パスワード等）を入手した場合
5 当社に責めに帰すべき事由がない場合
6.個人情報の委託について
当社は事業運営上、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより利用者の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
7.仮名加工情報の作成について
当社は取得した情報をもとに仮名加工情報を作成し、以下の目的のため利用することがあります。
・当社サービスの改善および新サービスの開発のため
8.通話記録の保存について
当社は、通話内容の確認、サービス品質の向上を目的として電話等による通話記録を保存させていただく場合があります。
9.統計処理されたデータの利用について
当社は、取得した個人情報をもとに、個人との対応関係を排斥した統計情報を作成することがあります。統計情報については、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
10.安全管理について
当社は、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、漏えい、滅失又はき損の防止等のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
11.本人確認について
当社は、利用者の会員登録の場合や会員がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード等）により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。
12.個人関連情報の取得および利用について
当社は、利用者のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、当社は、CookieやJavaScript等の技術を利用して、サイト内におけるユーザーの行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得することがあります。ただし、行動履歴には個人情報は一切含まれません。
なお、Cookieの受け取りは、ブラウザの設定によって拒否することができます。拒否した場合、システムをご利用いただく上で一部機能に制約が生じることがあります。
取得した属性情報および行動履歴など個人を特定できない情報について、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
13.開示、訂正、利用停止等の求めに応じる手続について
利用者からの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の求めにつき、当社は、当社の保有する個人情報については、利用者の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、他の利用者その他第三者の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、対応することが法令に違反する場合には、この限りではありません。開示等の請求を行う場合、詳細な手続きについては下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
14.「個人情報情報の取り扱いについて」の変更について
当社は、「個人情報情報の取り扱いについて」を法令に違反しない範囲で任意に変更することが出来るものとします。
15.個人情報保護管理者およびお問い合わせ先
当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、利用者の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防および是正するための対策を講じています。
株式会社Care Light 個人情報保護管理者：取締役 管理管掌
個人情報に関する苦情および相談、開示等についての当社お問い合わせ先は、次のとおりです。
株式会社Care Light
住所：〒116-0001 東京都荒川区町屋1-3-12-208
電話：03-6555-4921