利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。明るく家庭的な雰囲気を尊重し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行います。実習やボランティアの受入れや地域行事等への積極的な参加など地域との関わりあいを多くしています。市町村、居宅介護支援事業者、在宅サービス事業者、他の介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービス提供者と連携を密にし、サービス提供に努めています。