職員会議（月１回開催）やサービス担当者会議（週１回以上開催）等により、利用者及び利用者家族の個別ニーズの把握やサービスの充実に向けて、全職種間で多くコミュニケーションを図り共通理解を深めています。
また、マニュアルの確認、追加作成、見直しを行いながら、職員の創造力が発揮出来るような、明るい職場の環境作りに努めています。
さらに、隔月発行する「広報わがの里」や、介護連絡票を毎月家族へ発送し、施設の取り組みの理解を深めています。