施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴・排泄・食事等の介護・相談及び援助・社会生活上の便宜の供与・その他の日常生活上の世話・機能訓練・健康管理及び療養上の世話を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助し、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って施設サービスを提供するように努める。又、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行う。市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

個々の入居者の自律支援、充実した人生のために最も適確な介護サービスを提供できるよう、心身のアセスメントと共に、これまでの人生をできるだけ把握し、根拠に基づいたサービス提供をする。介護サービスの質は最終的には提供するスタッフの資質にあることより、資質向上のための研修と、全職員が参加する委員会運営により、職員のモチベーションを上げ利用者と夢を共有できるようにする。／他事業所では対応困難な、重度認知症利用者と医療依存度の高い高齢者への対応には自信を持っている。/入居者の状態に適した福祉用具を使うことにより、自律支援や生活の充実を図る。

・屋内外問わず、楽しい行事、レクリエーションが充実しています。 ・地域の方と交流が持てるよう、ボランティアの受け入れをしています。 ・広報誌「グリーン・コムだより」を毎月発行し、施設での様子をご家族にお知らせしています。 ・誕生日のお祝い、アルバム作成を個別に行うなど、お一人おひとりとふれあう時間を持つことを心がけています。

日常生活における安全確保を最優先するとともに、施設内外での各種行事を可能な限り多く取り入れることで生活面のメリハリをつけるよう留意した施設運営を行っている。

日常生活の自立、自立への援助、地域と共に歩む、豊かな人間関係

職員の資格の取得に努め、喀痰吸引や経管栄養の方の受け入れも積極的に行っている。 また、研修等参加によりターミナルケアや認知症ケアなどの専門性の向上にも努めている。

ご利用される方、一人ひとりのペースに合わせたケアを心掛けている。

当法人の理念達成のために「人を想う介護」というコンセプトを掲げ、運営します。天摂会「５Ｈ」より、「思いやりに満ちた介護（ハートフルケア）」と「思いやりの心で介護すること（ホスピタリティケア）」を重点的に表現していきます。 介護は、「人を介して行うこと」が前提となります。ですから、「他者が人のお手伝いをする」、その「人」によってお手伝いの内容も変わってきます。 気持ちを言葉にできない「人」のことを「想い」、「自立支援（自己選択・自己決定・自己遂行）」に向けてお手伝いしていく。 「答え」が見つかりにくい、難しいことかもしれませんが、それを模索していくことが「福祉（介護）」に求められています。 だからこそ、多聞荘は、「人を想い、介護する」場所でなければなりません。このことを各職員が認識し、「人を想う介護」を実践することで理念の達成に向けて取り組み続けます。 利用者、その御家族の希望に耳を傾けることを最優先として、サービス提供にあたります。

入所者が、毎日を安全、安心して、また生きがいを持って生活を送ることができるよう援助するために、自立を目標においたケアプランを策定し、サービスの提供を行う。

自分らしい生活空間をつくれるよう全室個室のユニット型施設です。

利用者様の身体的、精神的な健康の保持と状態変化の適切な対応に務めます。 また、それぞれのニーズを受容した生き甲斐対策の実施、利用者様と職員が理解を深めあう中で、やさしさと笑顔のあふれる日常介護施設として、利用者様との信頼関係を築いてまいります。

残存機能の維持を目標とし、利用者のＡＤＬの維持と生活意欲の向上を目指す援助を行う。

ユニットケアの理念である「暮らしの継続」を目指し、一人ひとりの生活リズム・意向に沿った２４Ｈシートを作成し、個別ケアの提供を実践している。

入所者の尊厳を守り、残存能力を最大限に活用した介護支援サービスの提供。

精神科・神経科等の羅患者も対応可　（ただし、要相談。） 四季折々の行事やイベントを取り入れ、入所者の方々に楽しみの場を提供している。

自分たちが入居したいと思える施設づくりを目指し、家庭的な雰囲気で笑顔あふれるケアをいたします。

ＩＳＯ９００１：２０１５認証の維持確立を行い、サービスの質を高めている。サービスを展開する上で、ご利用者の視点に立ち、潜在ニーズの実現に向けて検討を行い、顧客満足につなげている。

機能維持、個別ケアの重視、中重度者への支援強化 利用者のことを知り、その思いに寄り添い、毎日を笑顔で過ごしていただけるよう支援しています。

当施設では、地域の医療・保健機関と連携・協働して、高齢者を中心とした福祉分野の総合支援と地域に根ざした社会福祉活動を積極的に展開し、小地域における“福祉のまちづくり”に貢献すべく努力してまいります。特にユニット型特養としての特徴を活かして高齢者に優しい“ぬくもりケア”を職員一同で日々実践していきます。機能訓練指導員を配置しており、個々の状態に応じたリハビリを行っています。

【費用と環境】個室ユニット型と比較してご利用料金を安く抑えることができます。4人部屋は広めの造りで、間仕切りによりプライバシーを確保しており、快適にお過ごしいただけます。 【ケアの成果】肺炎・尿路感染症が激減 科学的根拠に基づきケア方法を徹底的に見直した結果、「誤嚥性肺炎」に加え「尿路感染症」も激減する大きな成果を上げています。 理学療法士によるリハビリ、吸痰・経管栄養などの重度対応、看取りケアも経験豊富です。 【食事】施設での手作り料理に加え、週に1回「お寿司」を提供しており、利用者様に大変喜ばれています。また、47都道府県の食事を再現するメニューも好評です。 【運営】生産性向上と質の保証 生産性向上推進（業務改善やICT活用等）に積極的に取り組み、職員がケアに集中できる環境を整備。特養としては珍しくISO9001認証を獲得しており、毎年の第三者審査により、サービスの質を常に高めています。

・入居者お一人ひとりの尊厳とプライバシーを守り、個々人にあった介護を提供する。 ・入居者、家族会、職員の三者が協力して、よりよい生活空間を目指す。 ・法人内、協力医療機関との連携により医療と介護の連携したサービスを提供する。

心豊かな安心できる生活を過ごして頂けるように、ご利用者の立場に立ち自立支援に取り組む。

ユニット（個別）ケア 利用者本位ケア 生活自立支援型のケア

季節行事（施設内及び外出行事）を開催。年2回（6月・11月）の家族会での意見交換会の開催。地域との関わり強化に努め、利用者の交流促進を図っている。

利用者又はその家族に対し処遇上必要な事項について理解しやすいように説明し、緊急やむを得ない場合を除き身体拘束その他利用者の行動を制限する行為は行わない等、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った施設サービスを提供する。