利用者一人ひとりのプライバシー、自己決定、尊厳を最大限に尊重したケア（個別ケア）を提供する

施設の損害保険に加入

要介護状態にある方に対し、その維持、改善を目的とした目標を他職種連携で設定し、計画的にサービスを提供します。 水分摂取の促しによる状態改善に取り組んでいます。

施設全体を居住地と考え、フロアと居室には地元の名称の通り名（例：こぶし通り、ほうだつ通り等）と番地を設けており、できるだけアットホームな雰囲気づくりを心がけています。また、お部屋は全室個室対応で一人一人の価値観を大切にできるよう、支援を行っていきます。

ICT・DXを活用した科学的介護の推進 ケア記録システム「ほのぼのNEXT」、見守り支援システム「眠りスキャン/眠りコネクト」、ナースコールシステム「あんしんの絆」、インカム「バディコム」、排泄予測支援機器「DFree」などを統合的に活用し、ケアの質の向上、職員負担軽減、科学的介護の推進を実現しています。 品質管理と継続的改善 ISO9001認証を2009年に取得し、現在も維持継続しています。QMS活動を徹底し、ケア活動を中心に施設運営全般の活動指針としています。また、第三者評価を定期的に受審し、サービスの質について外部からの客観的なチェックを受けています。 認定・表彰 ・「いしかわ魅力ある福祉職場」認定事業所 ・「石川県ワークライフバランス企業知事表彰」優良企業賞受賞（2018年） ・御下賜金拝受（2023年） 災害対応 2007年および2024年の能登半島地震において被災しましたが、BCPを活用した迅速な対応により、入居者の安全を守りながら施設の復旧と事業の継続に努めています。被災経験を事例報告会で共有し、福祉業界全体の災害対応力向上に貢献しています。

認知症状のある入居者に対し個別ケアの実施と専門医との連携による治療・ケアの提供を支援します。また、日常の中での生活リハビリの一環として「食べる」「歩く」「立つ」「しゃべる」「これまでの趣味など」の継続を支援します。

こすもすフロア（２グループ）、ひまわりフロア（２グループ）、あさがおフロア（１グループ）に分かれており、個別の目標に応じたケアを提供しています。 安心・安全を心掛け、穏やかに過ごせるよう、寄り添った温かい介護サービスの提供に努めています。

施設全体を居住地と考え、アットホームな雰囲気づくりに心がけ、一人一人の価値観を大切にできる支援を行なってまいります。

従来型では生活単位を２０名程度の３グループに分け、ユニット型では１ユニット１０名とした生活エリアで、グループ及びユニット専属に配置された職員を中心にサービスを提供しています。 毎日の食事については、普通、粗きざみ、きざみ、極きざみ、ミキサー、ゼリーの食事形態を採用しており、お一人おひとりの嗜好を伺って細かく対応しています。 ご入居者様の身体機能維持のため専任職員による機能訓練を行うと共に、立位保持の一助となるよう介助用リフトを導入し、安心安全なサービス提供に務めています。

ユニットケア実施

つるべ荘では、全室個室ユニットケアのハードを生かし、入居者一人ひとりの希望に応じたサービスが提供できるよう努めています。また、周囲の環境を生かしたサービスを提供しています。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って施設サービスを提供します。また、明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家族との結びつきを重視した運営を行います。

長年の豊富な経験により培った介護技術と敬愛の心でお年寄りに接する姿勢で、入所されているお年寄り一人一人がその人らしく自律的な生活ができるよう、日常生活上の活動について適切な援助を行います。 1ユニット10名、6ユニット3フロアの定員60名。ユニットごとに専任職員を配置し、利用者個々の生活を支援します。

長年の豊富な経験により培った介護技術と敬愛の心でお年寄りに接する姿勢で、入居されているお年寄り一人ひとりが、安心・安全にいつまでも長く自立した自分らしい豊かな生活を送っていただくことを第一に援助しています。

寝たきり防止のため、できる限りの離床への配慮、生活リズムを考え毎朝夕の着替えを行い、清潔で快適な生活が送れるよう適切な整容が行われるよう援助する。

豊かな自然に恵まれた環境の中、全室個室（トイレ・洗面台付）の４フロア、全１０ユニットからなるユニットケア方式を採用しています。（１つのユニットは８名～９名で構成されております。）「いそがず」「あわてず」「ゆっくりと」をモットーに、より家庭に近い雰囲気の中で利用者に常に寄り添い、ふれあいを行いながら、お一人おひとりの生活スタイルやリズム、又身体状況に応じた介護を行い「その人らしさ」の自立の実現を目指します。

全室ユニット型個室を採用。ユニットケアにより一人ひとりの意向を尊重し、その人らしい居心地のよい、ごく普通の生活を営むことができるよう支援する。

嘱託医や医療機関との連携を密にした体制により、医療的対応の必要性が高い入居者に対しての適切なケアの提供や、急変時の迅速な対応及びターミナルケアの実践を可能にしている。

感染症の予防及び感染の拡大防止対策を徹底し、安全な介護及び医療サービスを提供する。 利用者が穏やかな日々を過ごしていただけるための支援に努める。 利用者ひとりひとりの思いやしたいことを把握し、それに応えることに努める。 感染症対応の緩和に合わせて、直接面会、外出及び各種イベントを適切に再開するための準備と実施に努める。

お茶の間の家族団欒をイメージして、各フロアに和室コーナーとキッチンを備えたリビングスペースを配置。10室を1つのグループとして家族のようなユニットをつくっています。入浴は全て個人浴、好きな時間に合わせて対応致します。その他、喫煙や飲酒も可能です。クラブ活動や趣味活動なども利用者の要望に合わせて援助。また排泄は個々のパターンに合わせてプランニング、適切に援助できるように努めます。また1階には喫茶コーナーを設置し、賑わいを演出しております。

自己決定、尊厳を尊重し個別ケアを提供する

特別養護老人ホームは入居者にとって生活の場であることを前提とし、入居者の生活スペースを12名、13名の小規模な空間の中で、ごく普通の生活を営むことができるようなしつらえをしています。また介護職員をユニットに配属し、なじみの関係を築き、入居者お一人おひとりに寄り添った支援が提供できるよう努めています。 各ユニットにはキッチンスペースや数人で談笑できるリビングを設けています。 居室はプライバシー保護の観点から、個室（従来型個室）を基本とし、多床室は間仕切りと扉を設置して、個室化されています。 食事は五感（見る、匂う、聞く、触れる、味わう）を通して楽しく食事していただけるよう工夫しています。 その他、季節行事や年行事のほか、様々な活動を企画し、楽しみや気分転換ができ、意欲的に活動できるよう支援しています。 1階には昔を懐かしんでいただけるしつらえをした「喫茶店」や「売店」、「理髪店」があります（現在は来訪者のご利用はいただけません）。

利用者の暮らしのパートナーとして、様々な場面に寄り添い“私はこうしたい”と望む暮らしの実現に向けて共に歩みます。 ４つの原則〖（１）利用者のペースに合わせること（２）優しく触れ合うこと（３）同じ目の高さで接すること（４）ダメと言わないこと〗を基本に利用者のできることや、やりたいと思えることを考えながら関わっています。 また、当法人ではいかなる理由があっても身体拘束・行動制限については一切行わないという方針のもと取り組んでいます。

和顔愛語を理念とし明るい笑顔、やさしい言葉、元気な挨拶で利用者様に接遇する。基本方針は話すこと・食べること・動くことを念頭に生活支援を実践する。

(1) 質の高い個別ケアの実践 ・利用者理解に努め、質の高い個別サービスを追求します。 ＊お一人おひとりの「生命(いのち)の尊さを理解し、日常生活の自立」を支援することに努めます。 (2) 介護技術(できる)及び知識(わかる)のレベルアップ ・専門的、組織的能力を身につけ、発展させます。 ＊お一人おひとりの「暮らしを大切に、生き活きとした尊厳ある生活」を支援することに努めます。 (3) 地域活動とボランティアへの積極的な参加 ・住み慣れた地域で暮らせる、福祉社会の実現に貢献します。 ＊経営基盤の安定により、運営の透明性を高め、「思いやりと笑顔あふれる、秀楽苑(すまい)」作りを目指し、良質なサービスを提供することで、「地域住民に安心と地域福祉向上の役割を担う」ことに努めます。 　この具体的目標を充実するためには、知識や実践や考え・気づきなど様々な材料を、経験やスキルによってどんどん成長し深めていく必要があります。