『明るく、楽しく、家庭的に、親身になって』をモットーにしたサービスを提供に努める。また、グループケアの実践により、利用者個々に寄り添う時間の確保に努め、個々のニーズの把握とその実現を目指す。要介護者であっても、その可能性の引き出しに努め、社会参加、地域交流も含めた個別ケアの提供を図っている。また、コロナ禍における感染対策に取り組み、安全なサービスの提供に努めている。