使い慣れた家具や食器、小物等を持ち込んでいただき家庭的な雰囲気の中で、個性を重視した居心地の良い部屋作りを目指している。食事は各ユニットでつぎ分け、一人ひとりの好みや状態に合わせた食事形態がとれるようにしている。また、職員も入居者と同じテーブルで食事を摂ることで、馴染みの関係を深めることができる。また、例えば誕生日は施設全体でお祝いをするのではなく、ご本人やご家族と話し合いながら思い出に残る一日にする等、全体での行事は極力なくし、個別ケアを重視している。
入居者の生活歴やご本人、ご家族の思いを施設サービス計画に反映させ、最期までその人らしく生きられるよう支援する。
「抱え上げない介護」ノーリフティングケアの取り組みを行っている。