「高齢者の尊厳を支えるケア」の理念のもと品質方針として「　1.地域の皆様に信頼と安心と満足を提供し続ける施設づくりを目指す。　２.顧客のニーズを満たすとともに、関連法規の遵守及び社会的ニーズに配慮し、安心できるケアサービスを提供する。　３.品質マネジメントシステムの有効性の継続的改善をはかる。　」の以上を定め、品質マネジメントシステムを効果的に活用することにより、利用者のニーズに基づき、できるだけ住み慣れた地域で生活ができるようサービスの提供に努めている。