当施設のキーコンセプトである「日本人の心」をいつまでも忘れることなく、日本人としての快適な生活の場を提供できるように努め、「ありがとうの心を　さりげない　やさしさに」を理念として掲げている。また「拘束しない介護」を行っており、熊本県の身体拘束ゼロモデル事業所となっている。令和4年度よりセンサー内蔵ベッドとナースコールとの連動システムを導入し、職員の身体的、心理的負担の軽減、ご利用者の安全をを確保できる体制となっている。ＩＣＴ機器も導入し、各種記録が電子化、自動化できる事で業務の効率化や情報共有、データ連携も促進され、ご利用者に対する科学的介護の実践によるケアの質の向上につなげている。