ご利用者の安全確保を優先し、食事・入浴・排泄の三大介助への全職員での取り組み。また処遇改善のために各種委員会を設置し定期的な会議の開催。30名という小規模ゆえになし得るユニットケアに近い職員とご利用者の関係。