施設運営の基本方針である「日々穏やかに・・・Hospitality Mind」を利用者介護の理念として肝に銘じ、人格の尊重、受容的な態度や言動、生活歴等を考慮した介護に努め、家庭の延長上にある施設として、利用者とその家族に安心と安全が提供できるよう、利用者の介護に努めなければならない。また、介護のプロとして「３Ｋの心」（感謝の心、謙虚な心、共感する心）で利用者の介護に努めることを基本とする。