当施設は、7階建てのユニット型の特養です。1ユニットは10人で全室個室。1フロアーに２ユニットあり、両ユニット合同の行事やリハビリ、レクリエーションを行っています。各ユニットは利用者のタイプが若干異なる為、ユニット毎の独自性のサービスが提供できるようスタッフが工夫しています。施設が商業都市の真ん中に位置している為、施設の中に手作り庭園、花壇を作り一年中季節に応じた花々を植えたり、屋上のスペースを利用して、花壇と菜園を作り、利用者に視覚によるサービスを提供しています。私達は「おもてなしの心と感動を与えるサービス」をモットーとし、どなたにも明るく大きな声で挨拶をすること。服装、身だしなみをきちっとして応対することを常に心がけています。当たり前のことを当たり前以上にひと工夫すること。これが薔薇の樹苑の職員サービス提供の基本姿勢です。