当施設では、利用者の方の要介護状態の軽減又は悪化を防止するよう心身の状況等に応じて、その人らしく生き生きと暮らせるサービスを目指しております。職員は、サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその家族の方に対し、処遇上必要な事項等について、理解しやすいように説明を行う。