長年生活していた自宅のようにリラックスしていただき、家庭的な雰囲気の中で生活していただける環境を目指している。特に利用者の個々の希望に応じての支援を大事にし、入所者の希望・要望に対して可能な限り実現できるよう配慮している。特に個別外出の援助など入所者の声があった時点で直ぐに実施できるよう配慮している。