・利用者の心身状態やニーズ・家族の希望等を的確に捉え、各職種と情報共有し、利用者個々の暮らし振りが継続できるよう支援する。
・ご家族との連絡調整を密に行い、送迎時等のコミュニケーション・利用状況報告書（及び連絡ノート）等を活用し、情報収集・提供を行
　う。また、要望（依頼事）等に対しては、利用者個々で記録し周知を図る。
・利用者・家族の意向等の把握に努め、サービス内容や質の向上に繋げる。
・サービス担当者会議は積極的に参加し、利用者・家族・担当ケアマネジャー・各サービス事業者間との連携・情報共有に努め、関係職
　種・職員へ情報提供及び周知する。
・認知症等による行動障害・精神症状に対する予測・予防的な支援と安心できる対応を行う。