利用者のQOLの向上実現に向けて、利用者の主体性を尊重したサービスを実践していき、家族のような「思いやり」の心を持ち、ゆっくりとくつろいで頂けるサービス提供を目指しています。また、グループケアを進めていき、職員間や家族との連携と利用者の関係を深め、利用者の生活全体を捉える視点を養い、利用者の暮らし方を見直しています。そこから見えてくる様々な可能性を引き出し、それらを利用者ニーズとして把握していきます。