ケアプランに基づき、入所者の1人ひとりの主体性を尊重した介護サービスを行なう。また、『住み慣れた桃陵苑での最期を迎えたい』との切なる希望に応えるため、これまで生きてきた個人の歴史を尊重し、「その日」まで、その人らしく、安心して生活できるよう本人の願いや家族・医師・職員が連携し全人的なケアに取り組む。