認知症を有する利用者の増加に伴い、年々事故等のリスクも高く増加傾向にある。その中、利用者の特性を理解についての会議等を随時行い事故防止等につなげている。認知症の理解等について研修を実施し、普段の援助の中の職員の対応等を抜粋し事例研修を行い自分達のふりかえリや資質向上につなげるよう取り組んでいる。科学的根拠に基づいた介護が実践できるよう研修等を実施している。