個別性のあるサービスを実現する為、固定チーム・継続受け持ち制をとっている。自立支援に向けてICFの概念を取り入れたリハビリ、安心安全を保障する為の事故、感染、苦情などのリスク管理、さらに様々な職種との連携強化で褥瘡、栄養管理、口腔管理などを実施している。パーソンセンタードケアを学びつつ、認知症ケアや看取り介護にも積極的に取り組んでいる。