基本理念は、感謝・機転・謙虚・笑顔・清潔。令和3年度の法人目標は「美しい言葉と笑顔で向き合おう」。ユニットケアの長所を活かし、家庭的な雰囲気の中で、ご利用者、ご家族、職員の馴染みの関係を大切にし、人生の先輩を心から尊敬し優しく傾聴することを重視している。笑顔いっぱい、明るく穏やかなコミュニケーションに努めながら、事故やトラブルのないように目配りしている。ご利用者様には丁寧で分かりやすいお声かけを職員一同心がけている。
歯科衛生士による専門的口腔ケア、いつまでもおいしく食べられるよう口腔体操・嚥下体操も行い、口臭や肺炎、インフルエンザの予防などに力を入れている。