明るく家庭的な雰囲気を重視し、利用者が「にこやか」で「個性豊かに」過ごすことができるようなサービス提供に努めます。懇切丁寧を心がけ、利用者又はそのご家族に対して日常生活上必要な事項について、理解しやすいように指導又は説明を行うとともに利用者の同意を得てサービスを実施するよう努めます。