（１）利用者の人権を尊重し、利用者の心に寄り添うサービスを提供すると共に、利用者・家族の細やかなニーズに応えられるようサービス改善を図ります。
（２）利用者の生活をより豊かなものにするための、行事、外出、クラブ等の余暇生活の充実と個々の生活の質の向上を図ります。
（３）利用者の「その人らしさ」を大切にした生きがいある生活の為、外出、社会参加、ボランティア交流の機会を増やし、潤いのある人生を送る為のサポートに努めます。