利用者第一主義を常に念頭におきながら、利用者を中心に家族を含めた、包括的かつ適切な各専門サービスを、あたたかい家庭的雰囲気のなかで提供することをこころがけている。
また、看取り介護など医療体制（オンコール体制）の充実に努めている。