ご利用いただく高齢の方々の意思及び人格を尊重し、常にサービスを受ける方の立場に立って、その人らしく、安心して心地よく、安全に健やかに暮らせること、そして心身の持てる力を発揮することができ、なじんできた今までの暮らしや個人の生活文化を継続できる可能性をご利用者とともに模索し、ご利用者一人ひとりが、その人らしい生活を営める環境で暮らすことができるように支援する。生きがいや楽しみのある生活を大切にします。そのためには、ソフトハードと共に整った形での明るい温もりのある施設、清潔で安全な施設、地域に開かれた信頼される施設を目指す。