①人権と尊厳を尊重し、利用者の視点に立った、サービスを提供する。
②ボランティアの受入れを積極的に行い、地域交流を活発に行っている。
③利用者本人、家族・代理人、施設職員の3者で自立支援に向けた施設生活について協議をしている。サービス担当者会議は家族・代理人が参加しやすいよう日曜日に開催している。