・介護保険制度を遵守した適正な介護に努めている。全フロアにおいてグループケアを行い、ご利用者のニーズに対応した、その人らしい生活が実現できるよう努めている。
・『笑顔でご利用者の心に寄り添うサービスを提供します』『地域と繋がり助け合う開かれた施設を施設を目指します』『専門職としての自覚を持ち、互いに成長できる職場環境を作ります』の３つの介護老人福祉施設サービス指針を遵守して、苦情や要望を気軽にお話いただける満足度の高いサービスの提供に努めている。
・『高齢者虐待防止のための指針』『身体拘束等の適正化に関する指針』『事故発生の防止のための指針』『感染症及び食中毒の予防及びまん延の防止のための指針』等を指針化して、安全な介護に努めている。