５つのゼロ（おむつゼロ、骨折ゼロ、拘束ゼロ、胃ろうゼロ、褥瘡ゼロ）と、
４つの自立支援（認知症ケア、リハビリテーション、口腔ケア、看取りケア）の実践。

介護力向上研修に則った、科学的介護の導入。