①施設サービス計画に基づき、入所者の状態の軽減又は悪化の防止に資するよう、当該入所者の心身の状況等に応じて、その者の処遇を適切に行い、個別性に配慮し行います。

②施設にて提供するサービスを「支援」と位置付け、利用者個人の能力に対し補足的に援助を行うことにより主体性に働きかけます。