居住スペースを三つに区分（グループ）に分け、それぞれのグループで特色をもった活動とご利用者様一人ひとりを把握し、個別ケアの充実を図っている。また、発生した問題に対して、PDCAサイクルにもとづいた徹底的な原因の追求と効果的な是正を図るよう努力をしている。