基本方針「やさしく、笑顔で、よりそって」を掲げ、高齢者の思いを尊重し、家庭的な介護サービスを提供します。利用者本位の個別ケア、安心できる生活空間づくり、介護のプロを目指す人材育成に努め、グループ制のケアを継続します。また、認知症支援、食事・入浴・排泄ケアの充実、褥瘡予防、リハビリテーション、口腔衛生管理、身体拘束ゼロ、虐待防止、事故防止、看取りケアの取り組みを実施。利用者の尊厳を守り、安心で信頼される介護サービスを提供します。職員研修を通じて高い専門性を持つ人材を育成し、より良い介護を目指します。