各ユニット（短期入所含む）にユニットリーダー（有資格者）を配置し、毎月研修会を開催する等サービスの質向上に努めている。
同性介助を原則としながら個々のプライバシーに配慮し、入居者個々の生活リズム・パターンに合わせた対応に努めている。
ゆったりとした一日の流れの中に、外出やユニット毎で企画した活動（鍋・お菓子作り、手芸、運動など）を組み込んでいる。