（１）利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。
（２）明るく家庭的な雰囲気を有し地域や家庭との結びつきを重視しながら関係する市町村や介護保険サービス事業者等と密接な連携を図るものとする。