８４名のご利用者を４班に分け、４人のリーダーと介護員を固定配置し、個別ケアに取り組んでいる。各々の班が、各々のニーズに応じ目標と活動を設定し、サービスを提供できるよう努めている。
定期的に嚥下専門の歯科医や歯科衛生士の受け入れにより、誤嚥性肺炎の予防や、いつまでも食べる楽しみを持ち続けられるよう、安心安全な利用者の状態に合わせた食事の提供を行っている。
利用者にとって事故がなく安心安全な移乗ができるよう、移乗用リフトやスライディングボード等を導入し、PTチームと連携して取り組んでいる。