利用者サービスを提供していく中で、個別性、選択性、継続性を柱に一人ひとりの生活スタイルにあった生活を実現していくために、利用者個々の生活情報や趣味、嗜好などを網羅し豊かに、喜びのある生活を提供していく。また、家族との連携を強化することにより施設、家族がひとつになった取組を行い充実した生活がおくれるよう支援体制を確立していく。