利用者のニーズや心身の状況・状態の変化に合わせた施設サービス計画書を多職種協働で策定し、計画に沿って真心の込もったサービス提供に努める。ノーリフティングケアの確立を目指し、積極的な福祉用具の導入・活用を推進する。利用者はもちろん、職員にとっても安全で負担のない介護の提供に努める。