毎月１回、入所者常会を開催し、利用者の方々の意向や希望を伺い、それらの実現に向けて取り組んでいる。一番多いのは食べ物に関する希望で(好みの甘いもの等食べたい)、外出（買い物・墓参り・自宅へふるさと訪問・海を見たい（土地柄もあり））が多い。ショッピングや花見（桜・紫陽花等）見物等外出機会も多い。また、誕生計画を誕生月に実施しており、担当者・家族と協力して計画を立て取り組んでいる（故郷訪問・ショッピングが多い）。日常会話の中から生活暦を把握し、かつてやっていたことを再現しようとサービス内容に取り入れている。自宅への外出、外泊支援も行っており、ご家族との繋がりや家に帰れる喜びを持ちながら生活して頂けるよう取り組んでいる。
　また、竹内理論による自立支援介護を取り組んでいる。