明るく家庭的な雰囲気を作り、地域や家庭との結びつきを重視し、市町村、保険者、指定居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、その他保健医療サービスまたは福祉サービスを提供するものと協力し、利用者の意向に沿ったサービスを提供する。
また、全室個室による一人ひとりの生活スタイルで過ごすことが可能、各室にトイレ、洗面所があり、車椅子での生活ができ、面会や２～３人での会食を楽しむこともできる。