・利用者が穏やかで豊かなその人らしい生活が送れるよう効率的で質の高いサービスの提供に努め、住環境をも整備　しながら清潔な生活の支援に努めている。
・ターミナルケアについては、その家族等の意向を尊重し、合意のうえで実施する。
・第三者介護相談員2名による月１回の相談日を設けている。
・行事計画に沿って季節の行事を行っている。