ご利用者が地域社会での生活が困難になっている要因を把握・理解した上で、生活の場としての施設を提供する。そして生活の再建を行うため、ADLの維持・向上を図る一方、ご利用者の自主性を促すため日常生活全般及び心理面にわたる総合的な援助を促進し、生きがいのある生活ができるよう努める。
職員はケアマニュアルの作成により、ご利用者に対しての基本的態度として挨拶、言葉遣い、声掛けなど特に注意を払い、食事ケア、入浴ケア、排泄ケア、離床関連ケアなどの処遇の基本動作の周知を図り、ご利用者の個別ケースに応じた自立支援に向け、ご利用者の視点に立った介護サービスの提供に努める。