職員は入所者及びその家族のニーズが最大限実現できるようコミュニケーションの充実を図るとともに常に「入所者の意思確認」「自己決定」をケアの中心に据えて「あなたの笑顔応援します」をキャッチフレーズとして明るく活き活きとした施設、また選ばれる施設となることを目指している。