利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供するように努めるとともに、明るく家庭的な雰囲気のもと、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村・居宅介護支援事業者・居宅サービス事業者等・他の介護保健施設・保健、医療、福祉サービスの提供者との密接な連携に努める。