・経管栄養（胃ろう）・留置カテーテル等、医療的な処置がある方でも可能な限り利用を断る事無く、サービスが利用できるよう対応している。
・ターミナル期のケアに重点をおき、利用者や家族が生涯安心して生活できる施設作りに努めている。
・利用者一人一人に対し、担当職員を配置し、本人・家族と密に関わりを持っていく事でその人らしい生活が送れるように努めている。