利用者の要介護状態を的確に把握し、自立支援を行うことを基本に介護サービス計画を立てます。利用者の要介護などの身体、精神状態に相応しい、その状態や希望にあった個別的な介護サービスを提供します。
利用者の意思及び人格を尊重し、自傷他害の恐れがある等、緊急やむを得ない場合以外、原則として身体拘束を行いません。