日中施錠はせず、管理的な関わりはしない。看取りケアを実践。家族会との協力体制。
可能な限り個別のニーズにこたえるとともに、ユニットケアなどにより家庭的な処遇にも心がけている。また、第三者によるサービス向上委員会の設置や拘束廃止にもいちはやく取り組み、利用者の人権擁護に心がけている。