入居者に対して担当者をつけて個別ケアを実施している。ホームページや広報誌、家族への通信発行など情報公開を積極的に進めている。
ISO9001を参考にしながら、法人独自の品質マニュアルを作成し業務の手順化、サービスの質の向上に活かしている。
地域とのつながりを密にし、学校や地域行事にも積極的に参加をしている。
ICT化にも取り組み、家族にいつでも利用者の状況を見てもらえる介護記録ソフト，施設内ローカルネットワークの構築，全館Wi-Fi設備をそろえている。