施設は、入居者の要介護状態の改善又は悪化の防止に資するよう、入居者の心身の状況等に応じて、入居者本位の適切な介護を行います。
サービスを提供するに当たっては、入居者の心身の状況等について把握するとともに、サービスの内容の確認を行います。
施設は、サービスを提供するに当たって、その施設サービス計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう、配慮して行います。
施設は、サービスを提供するに当たっては、懇切丁寧を旨とし、入居者又はその家族に対し、介護上必要な事項について理解しやすいように説明を行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施設は、介護ロボットや福祉用具を使用して入居者の安全と見守りと早期発見に努めています。