介護サービス計画に基づき、個々に見合ったサービスの提供を行うことに努めている。また、介護福祉士をはじめとした資格取得支援や、職員向けの研修を充実させることで、サービス提供にあたっては、その専門性向上を積極的に確保している。
職種間及び施設内外を有機的に連携させる職種を配置し、施設サービス提供体制の向上に、施設又は地域一体となって取り組んでいける体制を整えている。
リスク管理を行う体制を整備し、事故の防止・事故原因の検討に努めている。