（１）施設サービス計画の作成
介護支援専門員は、他のサービス提供にあたる従業者と協議のうえ施設サービス計画を作成
し、あらかじめ入居者又はその家族等に説明し、同意を得るものとする。
（２）日常生活の介護
入居者の心身の状況に応じて、自立支援及び日常生活の介護を行う。
ⅰ）施設は、食事提供において栄養並びに入居者の心身の状態及び嗜好を考慮して、適切な時間に可能な限り離床し、共同生活室で食事を摂れるよう、自立を支援しながら行う。
ⅱ）施設は、入居者の身体の清潔を維持し、精神的にも快適な生活を営むことができるよう、適切な方法により最低週２回以上の入浴の機会を提供する。また、やむを得ない場合には清拭を行う。
ⅲ）施設は、排泄についての自立を促すため、入居者の心身等の状況に応じて、入居者の身体能力を最大限活用した援助を行う。また、オムツ使用者については適時交換を行う。
ⅳ）施設は、離床、着替え及び理容等の介護も適切に行う。
（３）機能訓練の実施
施設は、心身の状況に応じて、日常生活を送るのに必要な機能の回復又はその減退を防止するための訓練を実施する。
（４）健康管理
施設は、医師や看護職員により常に入居者の健康管理に注意し、必要に応じて健康保持のための措置をとる。
（５）レクリエーション等の実施
施設は、入居者の教養娯楽について絶えず配慮するものとし、レクリエーション行事等を行い、家族等との交流の機会を設けるものとする。
（６）入居者及び家族等からの相談及び援助
施設は、入居者及びその家族等からの相談に適切に応じ、必要な助言、援助を行う。
（７）要介護認定申請に係る援助
施設は、要介護認定の更新申請について、３０日前までに行われるように援助をする。
（８）その他サービスの提供にあたり必要な事項